utsourced/外包服務是NBC電視臺新推出的一部工作喜劇，整個故事圍繞著一個叫做MidAmericaNovelties的公司展開，這個公司銷售的是美國生產的稀奇古怪的玩意兒，例如放屁坐墊，泡沫手指，由培根肉制成的錢包等等，最近該公司的呼叫中心突然被外包到了印度。 ToddDempsy（BenRappaport飾，出演過非百老匯戲劇TheGingerbreadHouse）剛剛結束了公司的管理人培訓項目，結果就被派到印度去擔任這個部門的經理。Todd從來沒有離開過美國，兩國的文化差異對他來說是個不小的挑戰。到了印度，Todd發現要讓這些員工明白美國的生產線是怎麼一回事並且提高產品的全球銷量，他需要好好對他們進行一番教育。銷售部包括Gupta（ParveshCheena飾，作品HelpMeHelpYou），不會和外人打交道；Manmeet(SachaDhawan飾,作品BBC的FiveDaysII)，年輕浪漫，對美國充滿向往；Asha(RebeccaHazlewood飾,作品BBC的Doctors)，聰明幹練的女人，對Todd有好感；Rajiv(RizwanManji飾,作品Privileged)，經理助理，想著哪一天能得到Todd的位子；Madhuri(AnishaNagarajan飾,作品百老匯的BombayDreams)，一個非常害羞的女孩子。 Todd還在這座辦公樓裏發現了其他同性質的公司，長年生活國外的美國人CharlieDavies(DiedrichBader飾,作品TheDrewCareyShow),掌管All-AmericanHunter的呼叫中心；Tonya(PippaBlack飾,作品Neighbours)，一位美麗的澳大利亞姑娘，負責KoalaAir的呼叫中心
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